Trin for trin: Sådan fungerer en enhedsudveksling
Det er nemt at bytte din enhed. Følg bare disse trin, så klarer vi resten, fra at sende din erstatning til at overføre din dækning.
1. Indgiv din sag
Tilmeld dig eller log ind på din onlinekonto for at indgive din sag.
Indtast alle detaljer om din defekte enhed, så vi hurtigt kan behandle den.
Betal din selvrisiko (hvis relevant).
Hold øje med en bekræftelses e-mail, der fortæller dig, at din erstatning er på vej.
2. Modtag din erstatningsenhed
Din erstatningsenhed ankommer til din dør.
3. Send os din defekte enhed
Forbered din enhed til forsendelse ved at følge instruktionerne i vores reparationsguide.
Returner din ødelagte enhed til den person, der leverer erstatningsenheden.
4. Nyd din nye enhed
Din erstatning kommer med en 2-års producentgaranti, der starter den dag, du modtager den.
Din SquareTrade-forsikring overføres automatisk til den nye enhed.
- Tjek, at alt fungerer korrekt, og nyd derefter den.
Er du klar til at komme i gang?
Vent ikke med at få din erstatning - vi sørger for, at processen er hurtig og problemfri, så du kan komme tilbage til det, der betyder mest for dig. Det tager kun et par minutter at indsende en sag, og din erstatning er på vej, før du overhovedet har bemærket det.
Vigtigt at huske
Før du går i gang, er der et par vigtige ting, du skal huske på:
De fleste krav inkluderer en selvrisiko. For mindre problemer som en revnet skærm kan reparation nogle gange være den billigere løsning.
Din erstatning vil være den samme model og lagerkapacitet (eller en opgraderet model, hvis din nøjagtige model ikke er tilgængelig). Vi kan ikke garantere den samme farve.
Hvad er en renoveret enhed?
Nogle udskiftninger kan være renoverede - og det er faktisk gode nyheder.
Professionelt inspiceret og certificeret af eksperter, så de lever op til de samme standarder som nye enheder.
Dækket af en 2-års producentgaranti, og din forsikring overføres automatisk.
Miljøvenlig, og hjælper med at reducere elektronikaffald.
Ydeevne som ny - garanteret til at fungere lige så godt som ny.
Har du flere spørgsmål?
Du kan finde svar på mange almindelige spørgsmål på vores YouTube-kanal.
Hvis du har brug for mere hjælp, skal du bare klikke på chat-knappen nederst på siden for at kontakte vores supportteam.
Vi er her for at hjælpe dig.
